课程目标：

■了解六西格玛的基木概念。

■掌握六西格玛解决问题的思路与步猓。

课程对象：

直接或间接参与六西格玛项目的一线员工，质呈、设计开发、制程工程师或主管和公司部门经理。

课程时间：

2天

课程大纲：

六西格玛介绍

什么是精益？什么是精益六西格玛？

DMAIC的关键要素关卡评审概述

何时应用DMAIC

不同复杂程度的项目选择

DMAIC工具矩阵

六西格玛阶段重要工具介绍 

DEFINE:阶段主要工具 

SIPOC宏观流程图 

客户之声/业务之声 

MEASURE:阶段主要工具 

数据收集计划 

变异分析 

过程能力

ANALYZE:阶段主要工具

原因分析 

流程分析？

图形分析及分层 

数据分析

IMPROVE:阶段主要工具 

创造工具

试运行和执行计划 

CONTROL:阶段主要工具 

流程苜理图

监替和控制，及文件化