课程目标：

■通过情景教学，对问题意识与问题定义进行了全面的诠释，掌握问题解决与决策技术的基本模型、流程、步骤及相应的工具。

■GE公司群策群力的实战技术，可以协且职业经理人快速解决曰常的管理事务，立竿见影的效果；公司导入系统的战略规划，执行活动的重点及核心技巧。

■运用高效的项目运营管理系统可缩短活动推行过程中的摸索周期，执行过程中的偏差，贏得项目运营成功率，同时一套完整精准选题技术，协助我们快速找到影响企业竞争力的核心主题，创造更多的利润机会。

课程对象：

董事长、总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。

课程时间：

2天

课程大纲：

问题意义与问题的定义 

问题的基本定义与类型 

问题对企业意味着什么 

案例：劳拉女士的浪费 

质量意识与质量标准 

如何快速的识别问题 

案例：问题的识别技术 

问题解决团队建设简介 

解决问题的团队建设 

问题解决小组的活动特点 

如何确保小组的成功 

案例：团队的冲突管理 

问题分析与决策技术 

何谓PSP

问题分析与解决模型 

问题分析与解决流程 

问题分析与解决步骤

如何从"三现"中发现问题

挖掘问题的真因：5Why

汇报与把握问题的技巧5W2H

解决问题的关键点：20/80原则应用与瓶颈工程

解决问题的基本原则与技巧PST

演练：Y公司案例的研讨

决策模型与工具应用

廉得利润的14个步骤

制定决策的基本要素

决策的流程与步骤

决策模型的本质

决策模型目的性与类型

案例：服务行业的数据分析

决策工具的实战应用技术

案例：工具应用实战演练

如何正确的使用决策工具箱

案例：小组课堂练习与研讨

群策群力促进技术

GE公司的群策群力Workout

什么是群策群力Workout

群策群力活动的重点

群策群力活动如何做

群策群力活动规划与建议

群策群力Workour流程图

群策群力Workout工具箱

案例：工具沙盘模拟训练

利润炼金术-问题创造机会

改进的定理与背景

改进的流程与工具箱

确定焦点：漏斗效益

如何使用持续改进的工具

客户声音VOC、KPI展开

持续改进项目评价准则

项目选择之战略思考方向

案例：核心主题目标展开

决策技术之寻找可能的项目

案例：决策技术分组练习

项目失败的核心关键

案例：F公司的项目执行误区

高绩效的项目运营系统

系统是确保项目运营的成功

运营系统的框架图

提案改善导入蓝图与纲要

项目进度监控系统

项目运营管理、激励制度

项目财务收益基本类型

项目财务收益计算的基本思路 

项目财务签核流程