课程目标：

■提高供应商管理人员的管理能力。

■改善并优化供应商管理流程。

■注重改善供应链中的关键绩效参数。 

■实施并完成相关项目，对供应商长。

■期或短期的绩效水平进行改善。

课程对象：

内部供应商管理人员，供应商方面质量工程师、主管，及任何对供应商流程能力改善感兴趣的人员。

课程时间：

5天

课程大纲：

过程管理（2天）

1、定义关键参数(Define Critical Parameters ) 

CTQ展开

设计展开系统因子-子系统-整合 

展开需求提出CTQ展开 

功能转化

2、供应商关键参数识别（IdentifyCritical Parameters For Supplier)

供应商关键参数计分卡 

计分卡

过程能力分析 

CTQ计分卡 

过程能力预测

3、定义供应商流程（Define the Supplier Process)

流程图 

SIPOC图 

什么是流程图 

流程图步骤 

流程图分析 

"现状图"和"未来图"

4、识别风险（Identify Risks )

流程分析

鱼骨图

因果关系矩阵 

FMEA

5、对高风险区域实施控制（Implement Control on High Risk Areas)

流程管理

控制计划工具

控制计划架构

FMEA和控制计划的链接

过程能力分析（2天）

6、确保测量系统能力（Ensure Measurement System Capability)

测量系统分析 

测量系统变异

精确性、线性、稳定性和准确性 

计数型数据MSA 

计置型数据MSA

7、实施SPC (Implement Statistical Process Control)

统计过程控制

基础SPC (①.SPC理论②.实施SPC的步骤③.连续型数据控制图④.离散型数据控制图）

高级SPC (①.EWMA图②.CUSUM图t③.预控制图④.CCC图⑤.Z图）

8、过程能力分析(Conduct Process Capability Study)

过程能力分析 

基本概念 

流程Sigma水平 

直通率

过程能力分析(①.连续型数据的能力分析②.离散型数据的能力分析）

工作坊（1天）

9、工作坊（Conduct Class Room Workshop )

实施工作坊 

在教室或现场进行实践