课程目标：

通过大量方法学习与练习掌握战略性绩效管理的工具(主要包括：战略地图、OGSM、BSC、主计划以及KPI综合运用方法）；分析不同企业绩效管理的难点并提供解决方案；针对各个不同企业的实际搭建业界同行交流经验的平台。

课程对象：

人力资源相关人员。

课程时间：

2天

课程大纲：

一、概念与模型绩效在组织与员工中的定位与内涵

绩效管理的目的一组织与员工

落实岗位职责的四个要素

案例分析之一（谁更懂得绩效管理？）

二、战略与战略性绩效管理 

战略的内涵以及特点

战略与策略的相同与差异分析 

案例分析一成功企业战略及其特点分析 

成功制定战略的要点分析 

分组练习--组织战略的制定与明晰 

战略性绩效管理的理念 

战略性绩效管理的设计思路

三、战略性绩效管理工具--战略地图与BSC 

从BSC起源谈起

BSC介绍

战略地图与BSC

战略地图的绘制方法

分组练习--某组织战略地图的编制

总结与分析

四、战略性绩效管理工具--OGSM与主计划

OGSM概述

业务单元或部门OGSM的制定方法 

OGSM与战略地图的关系分析 

主计划以及制定方法 

OGSM与主计划

分组练习--某部门OGS以及主计划的制定

五、战略性绩效管理工具--KPI指标体系

KPI指标体系与三个关键功能 

KPI指标的制定方法 

如何制定个人绩效考核指标 

方向性目标与具体目标之间的关系 

制定指标的SMART原则 

个人考核目标的选择方法 

岗位业绩指标的制定方法 

案例分析之二--问题出在哪里？

分组练习--岗位KPI制定

六、战略性绩效管理工具--公司与部门BSC体系的建立

公司BSC与部门BSC 

公司BSC的制定原则 

部门BSC的制定流程 

部门BSC与OGSM

分组练习--部门BSC的制定总结与分析

七、沟通与绩效管理您会理解人吗？（人际理解力测评）

资质模型及运用简介

支持性沟通

种有效的沟通方法

两种类型与"汉堡"原则 

听说过BEST沟通方法吗？

BEST方法练习 

沟通中常犯错误分析 

海豚为什么"聪明"?

案例分析之四--张三为什么不开心？

八、业绩效管理问题探讨与对策

九、互动与交流