课程目标:
项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段,已经被越来越多的企业所采用。大量的企业也进行过多次系统的项目管理理论培训,其项目管理者都具有一定的项目管理理论基础,但项目管理的具体实践往往和理论知识有很大差别,导致项目经理在实践中会遇到各种各样的问题,而企业在项目管理中也遇到很大阻力,无法系统化地应用项目管理理论知识。
这一培训课程完全面向应用实践,通过一个团队集体参与的沙盘项目贯穿始终,模拟并再现真实项目中的各种场景,有针对性地对项目管理者进行实战训练,强化讨论项目管理各个环节中可能出现的问题,使学员有机会以一种标准化的过程操作一个具体的项目,使之对方法论产生具体的体会,同时锻炼在项目中灵活处理突发事件的能力,以及沟通与领导的技能。
在练习中我们还提供一些相应的项目文档模板,帮助实现规范化的项目管理。
课程对象:
所有项目的管理者及参与者,企业管理人员,也包括对项目管理理论有过系统培训,但还没有能够完全应用于管理实践,或在实践中依然有很多问题的企业。
课程时间:
2天
课程大纲:
第一天上午:有关项目管理的讨论与回顾
讨论与回顾:关于项目管理与项目经理的几个基本问题的讨论
以互动的形式探讨几个项目管理中的关键问题,了解学员对项目管理的了解程度。同时试图找到学员在工作实际中的具体问题
-在几个不同的层次上探讨"项目成功"的标准
-在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望,及不同的成功标志
-项目经理的角色与职责
-项目经理在项目中应发挥什么样的作用,重点讨论项目经理由"专家"向"管理"转变中的常见问题
-项目管理的方法
-如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用
-项目管理的基本流程
第一部分:企业项目管理概述
-概述项目管理基础知识与理论,为后面的培训内容及练
习打好基础,使所有人在练习中都基于同样的理论基础
-项目管理、项目群管理与项目组合管理
-具体讨论为什么获得成功的项目太少讨论项目的属性
以及容易导致项目失败的常见原因
-项目生命周期及九大知识体系介绍
-成功的项目经理应该是什么样
具体讨论项目经理应该具有什么样的素质,以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的项目管理工作。
第一天下午:项目过程管理实战
所有学员分成4或5个项目小组,选出项目经理及技术负责人,确定小组名称
团队练习模块一:游戏-飞机建造A项目(1.5小时)
-各项目小组同时进行飞机建造工作,基于同样的场地、资源及条件,计时
-各小组分头讨论项目中的得失
-由项目经理上台进行讲解
-点评与讨论
第二部分:项目的需求分析及启动过程
对项目的需求分析
项目启动的风险控制
项目的启动过程
团队练习模块二:项目启动阶段的工作
根据讲师提供的模板,对项目启动阶段工作进行分类排序
形成个人意见,并试图获得团队共识
每个小组计算各自的偏差量
第三部分:项目的核心过程规划--范围计划
项目的工作范围及定义
把需求转化成可交付件(PBS , WBS )
讨论及案例分析团队练习模块三:为A项目创建WBS (1小时)
根据项目需求SOW,形成A项目的工作分解结构
各项目组技术负责人上台讲解
案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的。主要针对:交付物清单、分解层次和组织划分
第四部分:项目的核心过程规划--资源计划
确定项目资源
人员责任分配矩阵
成本估算、成本预算
挣值系统的使用
案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的方面,主要针对:资源列表、资源使用量预期、定额管理。
第二天上午:项目过程管理实战(续)
第五部分:项目的核心过程规划--进度计划
-怎样才能制定出一个合理的进度计划
-编制进度表
-计算活动浮时、关键路径
-可视化的管理:进度表和网络图
-进度如何控制和变更
团队练习模块四:编制A项目的进度计划网络图 (1.5小时)
-各项目组在项目经理及技术负责人组织下编制A项目的进-度网络图,在本练习中暂时不考虑资源因素
-各项目组推选一个人上台讲解其网络图
案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的。主要针对:进度管理 的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。
第六部分:项目的核心过程规划—风险管理计划
-风险的定义和类型
-风险管理过程
-风险应对策略
-风险管理工具介绍
团队练习模块五:A项目的风险清单(1小时)
-各小组讨论并生成A项目的风险清单
-两个小组之间由项目经理及技术负责人进行沟通,找出双方差异
-每两个小组共同推举一人上台讲解,重点找出差异原因
案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的。主要针对:风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期。
第二天下午:项目的收尾与评估、沙盘实战
第七部分:项目的执行与控制阶段
-项目的团队建设
-项目的沟通管理
项目的变更控制
案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的。主要针对:变更申请评估、变更指令、变更控制委员会。
第八部分:项目的收尾与评估
-项目的正式验收与收尾工作
-项目的归档及经验分享
-项目管理信息系统
团队练习模块六:按照项目规划,各项目组进行飞机建造计时,比出最先完成项目组
-各组进行成本分析,找出成本最合理项目组
-各组进行讨论,找出计划与操作的差异及原因
-各组项目经理上台进行讲解
点评与讨论
第九部分:项目中的领导力与沟通技能
-项目经理的领导力特质与构成
-基本的项目沟通法则
-MBTI理论在项目管理沟通中的应用
-项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景
-项目团队的"一致性"管理(艾比利尼悖论的研究)
第十部分:总结 -讲师小结
-学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通
-学员反馈
课堂要求:
学员在20人左右,最多不超过30人
分组圆桌式课堂布局,4 - 6人一组
投影机、屏幕、每组一卷翻页大白纸及托架、白板、油笔
四把文具刀、四管胶水、四本黄纸贴、四卷透明胶条
最好能有音响系统及可接计算机的音频线
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