项目经理实战手册——

研发项目管理策略与务实

编者按

目前市面上大部分”研发项目管理“课程都关注在研发项目流程和工具上，并将此称之为研发项目管理最佳实践。但现实工作中，项目经理的工作并非1+1=2如此简单的逻辑，同时每个企业的文化、产品开发流程也不尽相同。事实上，在绝大多数企业中，项目经理的个人经验和能力，才是影响项目运作效率的最直接因素。这里面不仅包含了研发项目管理流程最佳实践（方法与工具），还包含了项目经理的全局管理能力和关键问题决策能力。

课程背景

    研发项目作为高科技企业研发管理体系中最为核心的活动，直接决定了能否及时推出有价值的产品，为公司提供市场的竞争优势，一直为业界所关注；而影响项目运作效率的最直接因素，就是研发项目经理的个人经验和能力，而非机械的研发项目流程和管理最佳实践。这种极为宝贵的能力，重点体现在项目管理策略的制定与落实、项目组织管控、以及对项目全过程的控制；也就是说，优秀的项目经理之所以突出，关键在于全局管理能力和关键问题上的决策能力。根据长期的研发管理咨询和培训实践工作，我们发现广大研发经理在这方面亟需获得提升，加之本身的业务经验和产品知识，方能对研发项目管理工作应对自如。

课程收益

我们期望通过《研发项目管理策略与务实》课程的培训，使学员获得如下收益：

1、能够针对项目特征建立恰当的项目管理策略，并紧紧围绕项目关键路径，展开项目过程管理；

2、根据项目特征管理项目组织，熟练应对研发人力资源问题；

3、灵活运用各种方法，提高项目运作效率，达到项目目标；

课程特色

    累积讲师多年国内知名企业研发管理的实战经验，以及国内近百家知名企业进行研发管理培训/咨询的实施经验，总结出一套行之有效的研发项目管理实战方法，具有非常强的实用性。并在许多国内知名高科技企业得到成功实践，对于广大的研发管理者及项目经理的现实工作有很强的指导作用。

    本课程少谈理论而更多地注重实践，结合业界知名公司的成功经验，围绕研发项目管理的重点和难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，讲述研发项目管理的具体实践经验、操作技巧，使学员更具体更透彻地理解项目管理技术，帮助学员解决产品研发项目中常见的主要问题及困惑，并有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。

课程大纲

一、研发项目经理的素质要求

l 案例分析：决定研发项目成败的主要因素

l 研发项目经理的职责与关键性活动

ü 对研发成功负责还是对市场成功负责

ü 策略与风险管理、团队管理、过程管理

l 优秀研发项目经理的胜任素质模型

ü 产品业务知识与项目管理经验

ü 优势思维能力

u 问题溯源、类比标杆、“牛眼”法（5W2H）、排列图/ Pareto图

u 决策分析：确定评判标准、考虑意外分支、先见之明

u 案例分析：跨部门协作不畅问题、匹夫如何有责

ü 项目团队领导能力与激励能力

u 研发项目经理的影响力来自哪里

u 快速凝聚高效团队的步骤

u 激励开发团队成员的典型方法

u 案例：威信遭到挑战时如何应对

ü 沟通与协调能力

u 有效研发沟通的四步法

u 研发管理冲突的解决途径

u 案例分析：跨项目的资源协调

二、研发项目的策略与风险管理

l 研发项目的范围界定

l 项目关键驱动因素的优先级矩阵

l 典型的研发项目类型与管理策略

ü 战略式项目

ü 裸奔式项目

ü 自由发挥式项目

ü 冲动式项目

ü 魔鬼式项目

ü 赚钱式项目

ü “更快更高更强”式项目

ü 四不像式项目

l 典型的产品级风险及其应对措施

l 案例分析：为项目设定关键路径/活动

l 项目流程定义与裁剪

ü 质量成本法、倒推法、最短路径法、活动分解法、活动合并法

l 典型的项目级/模块级风险及其应对措施

l 如何争取宽松的项目环境

ü 数据法

ü 谈判法

ü 假设法

ü 条件法

ü 请君入瓮法

三、研发项目组织管理

l 团队成员选择的原则

l 案例：某高科技公司研发组织结构的变迁

l 如何运作矩阵式管理

l 典型研发项目对应的组织模式

ü 巨无霸型项目

ü 研发主导型项目

ü 纯研发型项目

ü 协调型项目

l 组织管理的常见问题与解决

ü 将研发的影响力扩散到外部

ü 缺乏输入（产品规划/产品定位职能）的项目

ü 小型项目的共享资源协调

四、研发项目的过程管理

l 研发项目计划管理

ü 进度计划的层次：里程碑计划、详细计划、滚动计划/周计划

ü 进度计划的制定过程

ü 容易忽略的活动

ü 主要估计方法：推测法、类比/比较、专家法、自顶向下法/自底向上法、分段法

ü 不同颗粒度对项目管理的影响

l 研发项目控制

ü 定制项目状态的晴雨表

u 项目发起人/客户满意度、项目成员满意度

u 进度偏差

u KPI：评审问题数/BUG数、需求稳定度、目标成本

u 项目风险

ü 项目监控的主要手段

ü 如何加快项目进度：产品线层面的解决手段、项目团队层面的解决手段

l 研发项目总结

ü 案例分析：《项目经验教训总结》

ü 项目需要总结哪些信息

ü 如何使用项目总结数据 

五、研发经理的提升

l 研发项目管理关键活动概览

l 研发管理者的职业发展通道

l 项目经理的自我修炼与成长：昨天、今天和明天

附录：产品研发项目关键性模板（随课件提供电子件）

l 《项目任务书》

l 《研发项目人力资源计划/人员分工表》

l 《研发项目计划》、《研发项目进度计划》（WBS）

l 《产品研发业务计划》

l 《研发项目风险库》（包括风险管理表）

l 《产品发布成熟度检查表》

l 《研发项目经验教训总结》

l 《研发项目经理手册》

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