【课程收益】

o 掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法

o 掌握研发团队管理技能，提升团队绩效

o 掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力

o 掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法

o 学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧， 

o 与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题

【课程背景】

产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。

本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。

【课程大纲】

一、团队管理的基本概念                    

n 群体就是团队？

n 高效团队的特征要素

n 产品开发给我们带来了什么

n 为什么研发的团队管理如此重要

n 我们在研发团队中遇到了什么问题？

n 研发团队提升的障碍

二、团队发展与特征

n 团队的个体行为

n 团队的群体行为

n 团队的发展阶段的特征以及管理要点

n 机械部队化的组织

n 可以变形的组织

n 团队的分工

n 团队的配合

三、研发团队管理中的沟通技巧

n 沟通的基础

n 决定沟通成功的基本要素

n 人际沟通与组织沟通

n 改善你的人际沟通

n 如何做个受团队欢迎的人

n 最佳合作奖

n 演讲的技巧

n 聆听的技巧

n 技巧实战操练

n 研发团队的沟通特质

n 研发团队的沟通技巧

n 项目实施中的沟通方法

四、研发团队文化与冲突

n 组织文化起源

n 团队文化特征

n 研发团队文化的差异性

n 冲突的定义

n 冲突的类型与过程

n 讨论：产品研发过程中的团队冲突

n 冲突管理的技术

n 谈判的定义

n 谈判的类型与过程

n 谈判的技巧

n 效评估与应用

n 团队绩效的提高

n 一般会议组织技巧

五、研发团队管理与激励

n 激励的重要性（从员工的需求看激励）

n 你了解你的员工的需求吗？

n 公司愿景和团队愿景关系

n 研发的团队远景设立

n 如何设立研发团队目标（MBO）

n 研发团队目标激励作用与技巧

n 授权管理与激励

n 目标激励与执行

n 研发工作设计的激励作用与方法

n 如何强化激励

n 公平是否真的存在？

n 讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

六、团队绩效管理与评估以及团队效率提升

n 绩效评估的基本概念

n 绩效规划的重要性

n 绩效和团队管理的关系

n 研发绩效规划

n 研发绩效承诺

n 研发绩效辅导

n 绩效管理的长期管理

n 头脑风暴会议技巧

n 万能的铅笔

n 技术评审会议的技巧

七、提升领导力与执行力

n 什么是领导

n 领导者与管理者的区别

n 建立你自己的领导力

n 如何建立信任（LMX的运用）？

n 案例：完美的上司

n 案例的启示

n 领导决策

n 处理团队中最棘手的成员

n 如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力

八、总结：建立高效的研发团队

n 建立以市场为导向的研发管理体系

n 建立跨部门运作的端到端流程机制

n 建立以目标为导向的绩效管理体系

n 建设严谨、轻松、开放的研发文化

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