研发项目管理培训高级实战
【课程时间】2016年06月24-25日（星期五~星期六），深圳
2016年06月24-25日（星期五~星期六），北京
【课程费用】收费标准：￥3600/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
【课程对象】研发副总、技术总监、研发项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员
【课程收益】
l 了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；
l 系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等；
l 掌握研发项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；
l 掌握研发项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；
l 了解业界常见的研发组织团队模式，分析各自的优缺点和适用场合；
l 掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
l 掌握项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险监控；
l 了解研发质量管理的基本概念，理解研发质量保证与控制的方法。
【课程大纲】
一、研发项目管理体系综述（0.5小时）
本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容。各小组识别演练用项目，已备后续现学现用
o 通过开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何项目管理者需注意的问题
o 学员演练：——组建项目团队，识别后续演练用项目
o 界定项目课程内容，明确课程目标
二、项目和项目管理的概念（1小时）
本章节学习目标：掌握项目管理的基本概念、理清思想
o 项目管理的精髓——平衡，如何平衡？
o 三个三角形，9个纬度
o 学员讨论：采用哪些手段有助于项目Deadline目标的达成？
o 产品开发过程中的主要项目管理活动
o 研发项目成功和失败的主要因素
o 学员研讨：什么是研发项目成功
三、产品开发的结构化流程（1小时）
本章节学习目标：了解结构化的产品开发流程，为项目管理过程奠定流程基础。因为项目管理活动管理的对象是产品开发活动。
o 产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
o 产品开发的阶段划分、举例
o 产品开发流程的文件体系
o 产品开发流程结构化的几个常见问题
o 产品开发流程结构化容易陷入的两个极端
o 产品开发流程与项目管理的关系
四、研发项目过程（6小时）
本章节学习目标：掌握产品开发完整的项目管理过程；明确研发项目管理过程与产品开发流程之间的关系；理解各子过程的具体操作要点；掌握项目计划制定的工具、方法考虑的关键要素和控制方法
o 启动过程
l 什么是有效的项目目标
l 举例：项目任务书（系统产品：项目型、产品型）
l 选择合适的产品开发流程
l 裁剪组织级的产品开发流程
o 计划过程
l 项目计划 vs. 项目进度计划
l 进度计划制定的过程
l 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——两个问题，一个原则
l 学员演练——各项目组根据课程开始时识别的项目，列出WBS表
o 控制过程
l 举例：产品开发计划控制过程中常见问题
l 为什么要进行控制？——你知道你负责的项目的状态吗？
l 计划的分层实施与分层控制
l 控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态
l 控制手段：里程碑管理：里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理
l 问题分析方法：控制图、帕累托、直方图等
o 收尾过程
l 项目正常关闭
l 项目非正常关闭
l 举例：经验教训总结
l 案例分析——项目总结报告
五、研发项目团队（1小时）
本章节学习目标： 了解不同研发组织形式的特点，掌握业界产品开发团队的最佳实践。为产品开发流程和项目管理过程的有效实施提供组织保证
o 项目的组织形式
o 职能型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题
o 项目型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题
o 矩阵型组织结构优点、缺点、适用性、应注意的问题
o 企业研发组织的分层分级（决策层、管理层、执行层、资源支持层）
o 如何组建产品开发团队
o 项目经理的角色和职责
o 职能部门经理在产品开发中的角色和职责
o 研发项目经理应具备的技能
六、研发项目估计（2小时）
本章节学习目标：建立对估计的正确认识、掌握项目估计方法，为制定客观合理的项目计划提供科学工具
o 有效估计的基础：如何才能进行有效的估计？
o 估计对象：对什么进行估计？
o 估计时点：何时进行估计？
o 宽带德尔菲方法的估计过程
o 三点估计法的估计过程
o 选择不同估计方法的依据
o 学员演练——根据各个项目组识别的项目，应用估计方法进行估计
o 案例分析——两个命运截然不同的项目经理
七、项目风险管理（1小时）
本章节学习目标：建立对风险的正确认识、掌握风险识别及跟踪的方法，总结研发项目开发过程中常见风险及应对措施。避免在产品开发过程中遇到问题时“急病乱投医”。
o 风险管理的意义与过程
o 风险类型
o 风险性质
o 风险优先级
o 风险管理的步骤
八、研发质量管理（1.5小时）
本章节学习目标：建立正确的质量意识，了解质量管理的方法和工具。详细的操作实践放在《软件质量管理》课程中介绍
o 什么是产品质量
o 缺陷、失效、Bug及其关系
o 质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本
o 缺陷记录日志及其使用
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