研发项目管理培训（沙盘演练）
【课程时间】2017年6月26-27日（星期一~星期二），深圳
2017年6月22-23日（星期四~星期五），上海
2017年6月19-20日（星期一~星期二），北京
【课程费用】￥4980元/两天*买一赠一*,单独一人收费￥3200元（含指定教材、证书、茶点和税费）
【课程收益】
l 理解研发项目、研发项目管理的特点、研发项目管理的过程组和知识域；
l 掌握研发项目组织和职能组织的特点和相互关系，矩阵组织的本质和运作要点；
l 掌握如何设定研发项目的共同目标、沟通协调、激励成员的主要方法；
l 掌握如何通过价值管理、价值工程方法把研发项目中的质量、进度、成本费用、风险等要素“粘合”在一起；
l 掌握研发项目管理五大过程组相关工具和方法；
l 掌握研发项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划制定及风险监控；
【课程大纲】
一、案例和研发项目管理相关概念
o 案例和讨论：研发项目为什么失败？
o 研发项目的本质特征：一次性/创新
o “项目中还有项目”：研发项目的层级结构
o 案例：某公司研发项目类型和产品开发项目层级结构
o 研讨：汽车、工程机械、通信、化工等行业典型产品开发项目层级结构
o 项目中“人”和“事”的特征与项目阶段相关
o 研讨：贵公司研发项目类型和项目层级结构
二、项目管理架构：过程模型、组织模型和知识域
o PMBOK简介
o 研发项目管理框架（RDPM）简介
o 专题：研发类项目评审子流程
o 案例：三星（Samsung）公司项目生命周期模型
o 项目的组织模型
o 案例：某公司项目组织模型
o 案例：三星（Samsung）公司的体系结构
o 研讨：再认识贵公司研发项目生命周期模型和组织模型
o 沙盘演练1：启动项目—制作项目建议书，识别干系人，组建项目团队，召开启动会
三、项目的沟通和团队管理(对应PMBOK的人力资源管理和沟通管理2个知识域)
o 为什么研发项目管理中要先“人”后“事”
o 项目团队管理的核心：激励创新！
o 项目经理在团队管理中的作用
o 项目经理的沟通技能
o 沙盘演练2：制定研发项目的沟通地图和沟通计划
o 研发项目不同阶段的人力资源管理要点
o 案例：I公司项目团队管理指南
o 问卷：识别自己面对冲突的差异模式
o 沙盘演练3：用GROW方法解决研发项目中最典型的冲突
四、项目管理过程（对应PMBOK的5大过程组和所有知识域，重点：整体管理、范围管理和时间管理3个知识域）
o 项目管理过程：启动、计划、实施、控制、收尾
o 对比案例：华为公司的研发项目管理过程组—分析、计划、执行、控制、移交
o 启动子过程（分析）：理解和评估任务，明确项目目标
o 计划子过程（计划）：明确范围，细化目标，制定计划
o 实施子过程（执行）：组织内外部资源，按计划完成各项任务
o 控制子过程（控制）：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较；如有偏差，采取纠正措施
o 收尾子过程（移交）：将项目成果移交给客户或者接收者进行验收
o 项目管理过程组和知识域之间的关系矩阵
项目启动过程
o 组建项目组，明确职责
o 识别项目利益干系人
o 分析项目内外部需求，形成项目任务书
o 对项目需求进行排序和确认
o 制定有挑战性，符合SMART原则的项目目标
o 案例：H公司如何充分利用历史数据和项目要求来制定项目目标。
o 本阶段关键模板：项目成员表，项目任务书
项目计划过程
o 制定项目计划的过程
o 如何防止“过度计划”阻碍创新
o 项目经理管理重点：价值、关键路径
o 举例：某项目的完整项目计划
o 计划阶段的关键点和常见问题
o 计划阶段的输出：WBS、网络图/甘特图、进度计划、风险计划、沟通计划……
o 沙盘演练4：各组组长带领组员制定项目整体计划
项目的实施与控制
o 举例：实施和控制过程中的常见问题
o 项目控制的要点
o 计划的分层实施与分层控制
o 项目监控的方法和工具
o 案例(QA质量定期报告)：反映项目过程质量与工作产品质量
o 项目的变更管理
o 实施控制阶段的主要输出：项目会议纪要，项目状态报告，项目变更管理表
o 案例：H公司研发项目度量与分析表
o 沙盘演练5：设计研发项目的控制方法
研发项目收尾过程
o 案例分析：项目总结报告
o 项目成败的统计和原因分析
o 各阶段最重要的关键点TOP3
五、专题：以客户价值为中心的质量和成本管理（对应PMBOK中的质量管理和成本管理2个知识域）
o 案例分析：客户购买的是什么？
o 价值、核心需求、功能性能、产品实体之间的关系
o 价值管理和价值工程
o 质量功能展开（QFD）的四大过程
o 质量和端到端成本费用之间的平衡
o 研发项目质量管理过程
o 目标成本管理过程
o 研发费用管理过程
o 小结：长期、中期、短期构建质量和成本优势的方法
六、专题：研发项目风险管理（对应PMBOK中的风险管理知识域）
o 风险管理的范围
o 风险管理过程
o 估计风险发生概率和影响程度
o 制定风险对策
o 对风险进行管理
o 沙盘演练6：识别研发项目中的主要风险，并制定风险对策
七、专题：研发项目中的采购（外包）管理（对应PMBOK中的采购知识域）
o 为什么要从项目组外部获取资源
o 自己做和外购的决策要点
o 制定采购/外包策略
o 对研发项目外部合作过程进行管理
o 验收供应商的交付
八、课后答疑
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