研发项目管理

【课程时间】2024年6月27-28日（星期四~星期五），成都

                        2024年7月29-30日（星期一~星期二），深圳

                        2024年7月22-23日（星期一~星期二），上海

【课程费用】￥3980元/人，优惠费用￥6600元/两人（含指定教材、证书、茶点和税费）

【课程对象】企业CEO/总经理、企业中高层管理、研发总监、总工、总工办、技术部门经理、主管、项目经理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。

【课程收益】

v 掌握“又好又快”的开发产品的主要手段，深刻认识产品开发进度缓慢、质量不佳的主要问题，了解业界研发项目管理的成功做法；

v 掌握基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的研发项目组织模式；

v 通过学习实施规范的项目管理过程，进行有效的风险管理，减少产品开发过程中的变更（需求变更、设计变更、工程变更）的概率，降低返工次数；

v 通过学习项目及项目管理的本质，提高项目经理的自身素质和掌握相应的技术工具与管理技巧，以帮助项目经理成为研发工作的责任承担者同时也是团队领导者；

v 了解跨部门协作不畅是造成产品开发进度延期的主要原因之一，通过建立或优化跨部门产品开发流程和跨部门团队运作机制，形成高效的跨部门协作机制，掌握研发部门与市场、采购、生产、品质等部门之间的关联互动关系和方法；

v 掌握如何通过良好的项目计划和监控加快项目进度，掌握任务分解、各项任务计划衔接、项目风险管理、项目问题沟通和处理、项目监控等各项实战技能，提高产品开发项目管理人员推动项目运作的能力；

v 掌握如何通过技术评审和产品测试尽早发现问题、解决问题，掌握产品开发各个阶段应评审哪些内容，掌握产品测试过程以及如何组织产品测试工作。

【课程大纲】

一、研发项目管理概述

本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；理解做好项目管理的关键因素及成功做法。

l 什么是项目？项目的特征？

l 什么是管理？管理工作与技术工作的主要差别

l 项目管理知识体系：项目生命周期、项目管理过程、项目管理九大知识领域

l 研发项目管理的特点？

l 研发项目管理面临的重大挑战

l 案例研讨：K公司产品开发项目失败的原因分析

l 成功研发项目管理的先进做法：

l 发项目管理还必须进行系统性的考虑

二、项目启动

本章节学习目标：掌握项目启动的管理方法，如何申请项目项目资源，如何确定项目范围，以及项目启动会议的相关管理技巧。

l 项目启动的标志

l 如何获得项目人力资源——人力资源申请表

l 项目目标的确定

l 项目范围的确定

l 如何开好项目启动会——会议管理技巧

l 良好的开端等于成功了一半

三、项目计划制定

本章节学习目标：掌握项目计划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何通过良好的项目计划对项目成功提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。

l 产品开发项目计划是一个跨部门集成的计划

l 项目管理计划的制定过程

l 产品开发项目计划的主要载体——项目计划书

l 项目进度计划的制定过程

l 活动定义（WBS）

l 深入的WBS分解的要求、原则与操作要点

l 按产品开发流程进行第一层WBS分解

l 业界最佳实践——IPD流程简介：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期

l 针对不同新产品开发项目类型对产品开发流程进行裁剪

l 产品开发流程分类裁剪的通常做法，示例

l 活动排序（PERT）

l 采购、工艺开发等活动与设计工作充分并行

l 活动工期估计

l 产品开发项目进度计划的分级：1/2级计划、1/2/3/4级计划、周计划 ......

l 示例：某电子产品的1/2/3/4级计划

l 项目资源计划

l 研讨：项目启动时如何协调里程碑计划和资源？

l 项目资源协调

l 制定产品开发项目进度计划是所有团队成员的职责

l 项目任务如何落实——获得项目成员的承诺

l 案例分析：采用哪些手段缩短项目周期、加快开发进度？

四、项目计划控制过程

本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控项目状态，如何高效的组织项目会议，如何有效协调、沟通以快速解决项目中的问题，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。

l 项目计划控制的基础——你知道你负责的项目的状态吗？

l 计划的分层实施与分层控制

l 控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态

l 控制手段介绍

l 里程碑管理

l 项目报告

l 项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会

l 研讨：如何进行高效的项目会议管理？

l 控制手段：项目问题管理、项目风险管理、变更管理、项目成员工作负荷监控

l 其他控制手段：项目计划测评、决策评审与例外管理、预警、非正规控制

五、研发项目团队建设和管理

本章节学习目标：理解跨部门产品开发团队管理与考核是项目成功的关键因素，掌握跨部门团队管理与考核的先进方法和实践经验。

l 产品开发项目需要建立跨部门团队运作机制

l 产品开发项目团队构成及其在公司组织结构中的位置

l 业界最佳实践——重度矩阵项目团队——核心小组法介绍

l 高效团队的要素：共同的目标、明确分工、相互依赖、良好沟通 ……

l 研发团队低效的主要原因：重技术、轻管理，事必躬亲，跨职能沟通不畅 ……

l 团队建设和发展的过程：形成、磨合、规范、表现 ……

l 团队不同发展阶段的管理要点

l 建立高效产品开发团队的办法

l 如何激励项目团队

l 跨部门产品开发团队运作中常见的冲突

l 处理冲突的原则、方法和技巧

l 产品开发团队的内外部沟通的沟通途径和沟通技巧

l 演练：如何解决资源冲突？如何进行跨部门资源沟通与协调？

六、研发人员工作任务管理

本章节学习目标：学习个人时间管理方面的技巧，以及如何面对工程师工作负荷突然增加的状况，如何制定工作任务周报，掌握工作任务周报的汇报方法。

l 个人时间管理

l 工程师工作负荷变更管理

l 项目成员与项目经理的沟通——工作任务管理的桥梁

l 工程师工作任务周报管理

七、研发项目质量管理

本章节学习目标：了解项目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术评审和测试，以控制项目质量，达到项目进度和质量的平衡。

l 研发项目质量管理的二种主要手段：技术评审和测试

l 技术评审是产品开发早期控制质量的有效手段

l 各专业领域设计审查/检视的对象

l 设计审查/检视的一般过程

l 技术评审点的设置，主要技术评审点的内容

l 技术评审要素表的重要作用，案例

l 案例：验证不充分的产品给企业带来的巨大损失

l 产品设计验证流程的意义和目的

l 产品设计与测试的“V”模型：测试是与设计相对应的一个过程

l 产品测试流程

八、总结及研讨：我公司如何改善研发项目管理？

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