研发绩效管理与员工激励高级实务培训

【课程时间】2015年04月24-25日（星期五-星期六），深圳

【课程费用】收费标准：￥3600/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费） 

【课程对象】本课程适合于总工/技术总监、部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、骨干等。

【课程收益】

v 掌握绩效管理的作用和业界最佳管理实践

v 分享领先企业在研发绩效管理及激励方面的经验和教训

v 能够根据研发工作特点设计研发绩效管理和激励制度及系统的研发KPI指标体系

v 有重点地掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）

v 掌握通过绩效管理达成公司目标和员工目标的技能

v 掌握绩效沟通和员工面谈的技巧

v 了解研发任职资格体系、研发薪酬、激励奖惩、企业文化等在绩效管理中意义及作用

v 了解研发主管应该掌握的研发绩效管理和激励技能

【课程大纲】

一、研发绩效管理概述

本单元学习目标：理解为什么绩效管理，尤其是研发人员的绩效管理会成为全球普遍性的管理难题？深入领会本课程中涉及的概念：包括事件构件模型、研发工程师的3Q特质、研发组织能力的金三角等等；了解深圳华为等公司成功的关键路径。

案例：一次关于研发绩效考核的对话

1、小组讨论： 研发考核工作为什么难以量化？研发工程师的特质分析？中国企业研发管理的难题？

2、事件构件模型

3、研发工程师的典型特质

4、研发组织能力

5、世界级优秀企业研发管理体系介绍

二、研发组织结构及流程规范

本单元学习目标：了解技术型企业的研发模式决定企业的组织结构、了解技术企业的（三分层）的管理模式、三种主要的研发组织结构及特性，依据企业发展的不同阶段，选择合适的研发组织结构。了解MM、IPD的核心思想、Pocket Card、活动描述、WBS1-4级项目计划及四种重量级团队的职责及分工，掌握PDT团队的角色定义及职责说明。

1、新产品开发失败的原因分析

2、传统开发模式存在的主要问题

3、技术型企业的研发模式与企业组织结构的关系

4、市场管理、核心技术、质量管理在组织结构中的重要作用

5、三种常见的研发组织架构

6、WBS的项目计划（模板）

7、研发管理变革，案例：华为公司的IPD变革

8、课堂演练（LPDT、SE、FPDT、POP、PQA）等角色定义及职责

三、研发关键绩效指标体系设计

本单元学习目标：了解新产品的正确定义；了解Metrics(度量指标)的意义；掌握常用的四种公司KPI体系的设计方法和设计过程，包括目标管理法、平衡计分卡、关键结果领域法、职责－流程法。学会使用本课程推荐的方法设计公司KRA/KPI和研发体系KPI。

1、新产品定义

2、KPI的概念

3、KPI体系建立的原则，几个重点原则

4、KPI设计的几种基本方法

5、MBO介绍（模板）

6、平衡计分卡介绍

7、KRA的KPI设计

8、德鲁克认为企业最重要的KRA

9、案例：某业界领先通讯公司的KRA及KPI（模板）

10、讨论/演练：某高科技企业的KRA及KPI鱼骨图

11、基于战略和流程的KPI体系设计方法

12、设计KPI指标体系的七个步骤

13、案例：某业界领先通讯公司KPI词典设计（模板）

14、定性指标学习：研发工程师素质模型（模板）

15、研发量化及定性指标制定和后续维护需要关注的几个重要问题

16、KPI词典（提供近七十余个指标的定义、计算公式等等）

四、研发的绩效计划、辅导、考核及反馈

本单元学习目标：理解绩效计划的概念和所包含的内容、绩效目标设定的原则和技巧。深入领会绩效计划阶段的重要作用。通过演练，学会如何利用PBC模式制定下属的绩效计划；理解绩效辅导的概念和所包含的内容、绩效辅导相关技巧。充分认识和领悟到绩效辅导是整个绩效循环中最重要的环节。通过案例和演练，掌握一些在绩效辅导阶段实施研发人员激励的基本方法；正确理解“公平”、“合理”、“科学”的绩效考核在提高员工绩效的多种方法中的有限作用。了解绩效考核的流程和绩效考核所需信息的来源。能够甄别“强制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用场合。通过演练，掌握和研发人员进行绩效面谈的方法。

1、绩效计划

2、绩效辅导

3、绩效考核及反馈

3.1、绩效评估及反馈过程图

3.2、高层述职评审程序及模板（研发副总的述职）

3.3、PDT（产品开发团队）绩效评估程序及模板

3.4、员工绩效评估程序及模板

3.5、绩效考核的信息来源

3.6、绩效考核结果的评分和分级

3.7、矩阵关系下员工的绩效考核计算方法（案例）

3.8、团队的绩效成绩与员工个人绩效成绩的关系（案例）

3.9、绩效考核等级比例分配、强制分布和末位淘汰（案例）

3.10、绩效诊断箱（模板）

3.11、绩效反馈流程

3.12、绩效考评存在的主要误区

3.13、案例分析：GE、HW公司强制分布和末位淘汰

3.14、角色扮演：绩效面谈模拟

五、研发的奖惩、激励机制

本单元学习目标：学习整体薪酬的设计方法，了解研发工程师的需求因素，区别保健因素和激励因素，了解多种激励手段如何运用（工资、项目奖、年终奖、非物质激励、机会、价值观等）。

1、什么是整体报酬概念

2、需求动机理论

3、绩效考核结果与物质回报的关系

4、研发工程师职业生涯规划

5、GE的活力曲线（案例）

6、四种成本低及有效的激励手段简介

7、讨论和总结：绩效考核结果运用应当是绩效管理过程“最轻松”的环节

六、如何有效实施研发绩效管理体系？

1、研发绩效管理和激励体系要适应企业的规模和现状

2、实施研发绩效管理体系的要点

3、研发绩效变革管理示意图

4、案例分析：BBK公司研发绩效管理及激励机制实施的过程、经验、问题及解决办法

5、学员常见问题专题讨论

【完整版研发绩效管理培训课程大纲，请选择在线客服，或致电400-6161-935，免费向我们索取。】