产品优势的唯一可持续源泉是优越的产品开发过程。以某项卓越设计、天赐良机、对手的某个失策或某一次的幸运为基础的优势是不可能长久的。要长期地不断地开发成功的产品,就不能依赖这些因素。低劣的开发过程将依靠这些因素而取得的优势在很短的时间内丧失殆尽,而优越的过程则始终能够发现最佳的产品机遇,定义有竞争力的产品,并以更快的速度把这些新产品投入市场。
产品开发是一个过程。它主要将眼光放在顾客的需求和需要上,并把这种需求和需要与公司的技术与技能结合起来,然后把机遇转化为产品。通常,对一个公司开发的所有产品来说,其过程都是相似的。虽然产品各有不同,但项目小组的构成、项目管理、决策、计划、以及许多具体步骤的实施方法是一致的。事实上,不同公司的产品开发过程也具有很大程度的相似性。
这种相似性使得产品开发过程可以进行规范、定义和管理。与其它商业过程一样,你可以设计一个高水平的过程,这样,就不需要每个项目小组再制定自己的过程。然后,就可以投资来改进过程,使所有项目都能从中受益。最好的实践经验可以应用于许多公司,而产品开发的总结构可根据每个公司的具体情况具体分别予以制定。
Pittiglio Rabin Todd & McGrath(PRTM)的产品及周期优化法(PACE)是一个为产品开发制作的过程参考模式。它是经过检验的、以广泛的经验和对最佳实例的理解为基础的方法。PACE将产品开发中的关键因素综合在一起,并解决许多现有产品开发过程的缺陷。 |