简化的质量功能配置（S－QFD）

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    QFD是七十年代由日本的神户船厂（Kobe Shipyard ）开发出来的。它是种规范的方式，用于对客户要求进行计划、交流并将其转化成设计行为。有许多关于QFD的好书和好文章对这一概念进行了阐述。

    传统的QFD着重于一个相对简单产品的细节因素。对客户要求的捕捉和设计的取舍很直接，不花很多时间就能做到。不过，当公司尝试将这种设计手段应用到复杂的系统产品中去时，PRTM发现传统的QFD非常麻烦而且费时。为使QFD对更为复杂的产品行之有效，我们花了差不多两年时间来修正它。

    当有许多要素需考虑时，比如在一个系统产品中，要考虑大量的软硬件子系统、不同的客户的需求、产品的高度复杂性及其短暂的生命周期，运用QFD甚至会延长产品投放市场时间。如果产品要满足更高层次的要求，而且要优先满足这些要求时，QFD的价值就会很快降低。如果问题复杂，还容易在QFD的分析过程中迷失方向。例如，一家公司的设计小组发现，在处理他们的客户需求清单及技术方案时，会产生一个巨大的矩阵，有成百上千的条条框框需要分析评估。很明显，这需要另辟途径。PRTM在1989年开发出了简化的质量功能配置（S－QFD），并把精简后的技术手段应用于许多技术型的复杂产品。