并行工程指同时开发产品及改进其所有相关过程(比如生产、服务和分销等)。核心小组结构允许公司实施并行工程。并行工程把有关的职能部门适时地引入到开发项目。核心小组组建后,公司不但要开发新产品,而且要改进相关的生产、分销、服务及支援过程。并行工程的目标是在新产品上市前把所有事情安排妥当。如在设计过程中处理好这些问题,则新产品的上市时间会变短些。由于优化了生产和其它过程,并行工程能显著降低产品的成本。 通过实施核心小组结构及让并行工程真正根植于产品开发中,那么在职能部门一心想着能为新产品开发做些什么的时候,公司可以引导这些部门,使之变得比以往更强。他们的任务不再是为建立一个个独立王国而优化其职能部门,而是给正在实施的项目和产品开发提供适当的人员和支持。
图4-7是根据PRTM的一项调查做出的,说明有最佳实践经验的公司在产品开发过程中何时引入各职能部门,以及这些部门参与的程度有多大。纵轴列出了参与新产品开发的各职能部门和团体。图表上方列出了从产品概念到批量生产稳定性的各个阶段。阴影部分则表示在开发过程各个时期各职能部门的参与程度。
技术研究在初始阶段占的分量很大,以保证技术从实验室向观察应用状态转换。工程技术在整个开发过程中占有很大的分量,整个开发过程包括把设计出来的样品交给生产部门的这一移交环节。生产部门在开发的早期阶段就大量地参与进来,以保证设计的产业化,避免在设计的后期阶段才发现问题。市场营销部门不是对开发工作置之不理,而是自始至终参与开发过程以做出产品适销性方面的决策,并为市场宣传推销做好准备。销售部门及时了解即将推出的产品,并在产品测试阶段做好培训和销售准备工作。在产品和过程设计中,质量控制部门起了积极的作用。服务部门适度参与,以发现产品耐用方面的问题。财务部门自始至终监督开发工作,以确保项目在财务上是合理、正当的,符合预算要求。采购部门和主要供应商参与从规格制定开始的所有工作,保证所有零部件和部件装配线组合方便,完全可用(如清华的最有名的那个创业例子,就是由于设计的东西很好,但是却没有合格的配套零部件。需要明确这个例子)。最后,产品的概念和规格以及测试品才能被客户认可。
通过采用核心小组组织结构实施并行工程,公司还可打破项目修订周期(参看图4-8)。此项目修订周期在项目工作发生问题时开始运行。如果采用核心小组法实施并行工程,则这些问题就可以避免或会得到较好的管理。这些问题通常在紧要关头会引起项目的更改。有时不得不改变产品的适用范围或功能;有时需要调换一些核心小组成员或需要一个新的核心小组组长。这样改变项目就要重新组织小组和重新计划,因此开发时间势必会延长。 开发时间延长后,会导致恶性循环,因为市场对产品要求已经转向,于是公司不得不又要费一番苦心迎头赶上。如果技术发生了变化,那么情况就会更加糟糕。 一个热激活电源开关制造商在这个项目修订周期游戏中输了。这个公司不断修改他们开发中的新产品,于是项目完成日期一拖再拖:开始是3个月,然后是6个月,最后拖了整整一年。在这段时间里,有一个竞争对手采用了一项新技术,以低于90%的成本开发产品。结果,这家在项目修订周期中打转转的公司不得不关门停产,使260位员工下岗。 |