打造纵横交互的硏发组织结构

河边青青草

研发工作要得到高效运作，必须有高效的研发组织结构支持。高效的研发组织结构具有以下共同特征：

(1)全面支持产品战略、市场管理、产品规划、技术平台规划、产品研发、产品平台开发、技术开发、产品生命周期管理等工作开展；

(2)具有共同的项目目标；

(3)具有高效的投资决策评审；

(4)组织间能够十分有效、非常自如地进行沟通；

(5)有利于多项任务并行开展和运行；

(6)产品线和资源线并重建设，产品线负责业务交付工作，资源线负责能力建设。

跨部门的团队是高效研发体系普遍采用的组织模式。常见的跨部门团队包括:

(1)负责产品研发决策评审的决策团队；

(2)负责市场管理与产品规划的组合管理团队；

(3)负责产品研发的产品研发团队；

(4)负责技术平台规划的技术管理团队;

(5)负责产品平台与技术开发的技术开发团队；

(6)负责产品或技术预研的预研团队；

(7)负责产品生命周期管理的生命周期管理团队。

产品研发项目团队是研发组织结构中的一个关键要素，项目团队的构成是产品研发过程中要解决的首要问题。一个高效的项目团队能极大地增进沟通、协调和决策。大多数公司建立了项目团队，但多数并不成功。总的来说，这些项目团队的结构、角色和责任没有明确的定义，对*产品研发项目经理没有明确的授权，从而导致沟通、协调和决策效率低下。从公司十几年来的咨询经验中，我们发现：

(1)项目团队和功能部门的责权分工不明确，没有明确定义项目团队和功能部门之间的协作方法，两者之间经常有冲突，项目成员更愿意听从功能部门经理的指派，造成产品研发项目运作不畅。

(2)项目团队没有实权去实现目标，效率低下；有时，他们只被赋予责任，没有相应的权力和资源。

(3)缺乏并行工程，一些功能和技能无法和谐地融入项目团队的工作中，“马路警察，各管一段”。

(4)项目领导工作效率低，这源于几个因素：项目领导人没有经验；对项目领导人角色职责定义不明确；项目领导人更换频繁；项目团队的组织有缺陷。

(5)项目团队缺乏项目实施所需的人手和技能，因而无法实现目标；各种资源在项目团队间调来换去，一个人员担负过多项目任务，对于资源该调拨给哪个项目团队没有明确的决断。

在产品研发项目组织实践中，采用矩阵式管理模式，建立核心团队法被证明是一种高效的项目组织方法，这个核心团队是有权开发特定产品的一个小型跨部门项目团队。一个典型的核心团队有5〜8个成员（分另睞自市场、财务、制造、研发、测试等），有权力也有责任管理所有与开发该特定产品相关的任务。这些特定任务分配到核心团队的每个成员身上，每个成员都利用为该项目服务的人员(扩展小组）完成这些任务。团队核心成员与功能部门打交道，并作为项目核心团队集体做出项目决策。高层决策团队则在开发工作的每一阶段通过阶段决策评审赋予核心团队成员责任和权力。核心团队在执行每一开发阶段任务时遵守与决策团队签订的“合同”，该合同规定重大项目目标及可变动的范围。