领导们的三宗罪 ——变革必须从高层领导自我批判开始
文/张许成
现在大家都知道了,IPD核心思想有八个方面,但是运作IPD模式的核心理念是什么? 有两点:决策与执行的有效分离,跨部门的协同。针对这两点,我总结了我们领导干部的“三宗罪”,我们必须做到深入灵魂的自我批判,改革才能成功。 这里的领导不仅是研发系统的领导,确切的说,就是我们这次项目组的领导组成员,当然也包括我。下面就请领导组成员们对号入座。 第一宗罪:不能为决策者提供充分的信息 调研诊断报告里有几个地方这样描述:“产品规划很大程度上是由总经理自己决定,有时候参考研发的意见”,“曹老师的话就是输入”。乍一看,总经理成了罪人。且慢,我们在下这个结论前,请认真想一想,副总应该作什么?总经理为什么要越俎代庖? 其实,每个高层领导者心里都明白,副总应该是总经理在分管领域的分身,在总经理每一次决策前,我们有没有提供充分的决策信息?答案是没有,或者支离破碎。 总经理为什么要越俎代庖?是不相信我们吗?不相信我们还干嘛把我们放在这个位置上?不会有这么傻的总经理吧? 好了,有人开始反驳,我曾经也建议过呀,也写过报告啊,可是他听不进去让我有什么办法?回答这个疑问,且看下面这一段: 在过去的学习期间,我曾对民营企业家的性格特征做简单调研,发现绝大多数民营企业家在企业管理活动中都呈现双重的人格特征:既习惯于运用“个人专权的家长式管理模式”,又能够“从内心深处感激每一个建言献策者”。什么原因使然?从中性的角度分析,这是“每一个成功者的心理特质”,也由于对企业发展现实的和潜在的渴望与焦虑所导致,毕竟企业成败对老板的影响最大。 这种“民营企业家的双重人格特征”告诉我们什么?给决策者提供决策信息时,既要全面、又要简明,这就要求我们要提高能力;同时,如果你认为是正确的建议,既要大胆的提,又要有些方法。 也许,你们会说我这是替老板开脱,是拍老板的马屁。错了!我想如果老板也是喜欢拍马屁的人,这个企业肯定不长久,我宁愿选择离开。我只是想和大家一起思考,如何对得起“领导、副总”这个称呼,如何做好总经理的分身,这是不需要写入岗位说明书的。 第二宗罪:是部门墙建设的最大“功臣” 我在和顾问讨论,为什么会产生部门墙、如何打破部门墙、建立团队意识时,他们给我一句话:关键的关键是首先要领导层树立团队意识。 仔细回忆,抱怨别人、别的部门最多的人是谁?是我们这些“领导”,这样的案例举不胜举。在出现问题时,我们相互之间坦诚、直接沟通的次数有多少?我们总喜欢背后嘀咕别人的不是,而不是当面商量如何解决问题。我们之间的相互批评,不是以解决问题为出发点,而是推卸责任的需要,更有看笑话的心理在作怪。把部门当作自留地来建设,大有“我的地盘我做主”的架势。 员工的眼睛是血亮的,他们看在眼里记在心里,不效仿才怪呢?于是有过之而无不及。就这样,在以这些领导组成员为包工头的指使下,墙垒得越来越厚、越来越高、越来越结实。于是即使有流程,也流不起来。于是又有新的观点,我们家缺少把这些部门、流程串成一条线的机制。乍看这个观点很正确,但如果能认识到副总就是总经理的分身,我们还有这样的幻想吗?难道让总经理来把我们串成一条线吗?即使是总经理,如果我们自己仍然抱着“怨天尤人、我的地盘我做主”的思想,他也没辙。 第三宗罪:不会当领导,只是管理者,甚至管理者也不会做。 从公司的组织架构看,我们这些项目领导组成员,应该是领导者的范畴,而部门经理是管理者的范畴,二者有何区别?领导是一种变革的力量,而管理则是一种程序化的控制工作。 认真想想,我们领导什么了?如果问我们的员工,他们肯定说,你们这些家伙什么也没干。他们的回答有三点含义:没有思想、没有能力、没有方法。 当不好领导就罢了,毕竟公司不大,就做个管理者吧,可是管理者我们也做不好。主要表现在:“×××不行,这事都是我在干,多亏了我”;很少坦城布公的和下属讨论他的优缺点;事先不指导、放任自由,出问题就罚款;延续5年前的作风,只做运动员、不做教练员;不会调动下属积极性。 如何洗脱我们的罪过?答案很简单:转个身、换个脑筋即可。 |