进行一种新产品的开发,需要作出无数次的决策。有些决策事关大局,更多的只是小决定,但所有决策都必须有效地制定出来。是否能够及时作出正确的决策,是决定一个项目小组成功与否的另外一个因素。 有效的项目小组能够作出更好的决策。不同的观点、技能和背景令他们作决策时起到了一种增效的作用。在研讨会上,我们做了一个练习,对此进行了说明,这个练习叫做“迷失在海上”。在这个练习中,假设参加练习的人在茫茫大海上漂流,要求每个人按优先顺序排列出他将随身携带的十六种物品。然后分小组再进行这个练习,按美国海岸警卫队排列标准给每套答案打分。结果很明显,集体得分高于个人得分,这说明凭借团队的力量就能制定出更好决策。(正确) 产品开发的决策还必须及时制定。如果一个决策数个星期甚至数个月都迟迟制定不出来,就可能导致项目悬而不决,延长产品推向市场的时间。这是导致产品开发延迟的最主要的一个原因。举个例子,有一个公司无法确定产品应该使用哪一种微型处理器。这确实是一个不好决定的问题,但是,这个问题拖了差不多十八个月,一直没有解决。六个月后,工程师在还没有明确决策的情况下就开始产品设计。最后,当决策出来时,整个设计工作几乎必须重来一遍,结果造成产品延迟一年推向市场。如果上头没有指示,设计小组还是会无事找事干,即使是不对路也会照样做下去。(及时) 对项目小组授权的观点很普遍。这样,在需要时,小组自己有权作决定。然而不幸的是,这种授权往往因为项目小组的权责不明而无法发挥作用。 |