阶段评审过程推动PACE中其它的产品开发过程。正是在这一过程中,高层领导制订出难度大的具有战略高度的产品决策,将资源分配到产品开发工作中,并对项目小组提供指导和进行领导。这些决策是在开发工作的不同阶段结束时通过批准或淘汰的方式制订出来的。 阶段评审过程旨在覆盖所有重要产品开发工作,包括所有主要的新产品开发机会。同时,那些对各职能部门(如生产、支持、销售和市场等)有重要影响的项目也应包括在这一过程中。其它一些很小的项目,如次要的改进项目,则通常由一个简化的过程来管理,或作为一揽子项目进行组合和管理。 阶段评审过程和以看作是一个漏斗(图3—2),在概念形成的阶段会有许多创意涌入,在开发的过程中,经过一系列筛选决策,就只剩一下很少一部分项目会得到适当投资并极可能获得市场成功。在开发过程的每。阶段结束时,应召开一个阶段评审会议,为项目确定方向:是继续,是取消,亦或是变更方向? 在0阶段当中,一个产品概念在很短的时间内由几个人(通常是市场部和工程部的人一起)共同提出。由于这个阶段只需投入很少的努力,公司有能力评审很多这样的概念,以此来促进创造力。在第一阶段,更多的人加入到项目中来,用大约4至12个星期的时间制定规范,并订出一份详细的开发计划。这份详细计划完成后,PAC就可以剔除没有吸引力或不可能获得足够投资的多余项目。经过第一阶段的评审之后,漏斗的形状应该变得非常直了,因为大量资源将在从此分配到项目中去。 阶段评审应该是通过决策会议的形式,而不只是简单的汇报或介绍。PAC应在每次评审结束时作出明确的决策并明确地传达这一决策。应该用这样的决策过程来代替以签字淘汰为基础的任何步骤。
在每次阶段评审上,都要把实际执行情况同原计划进行比较。以下这些重要的产品和项目特性应在每个阶段进行评审,以确保这些产品和项目的顺利开展以及导向的连贯一致: ·进度表的执行情况 ·关键绩效度量 ·预期的产品成本,毛利,收益,生命周期成本 ·开发方案预算和投入时间表 ·重要的市场状况、竞争态势及行业信息 在PACE进程中,PAC在每次阶段评审会议上会授权项目小组(核心小组)执行下一阶段的计划。只要核心小组在权限内工作,PAC就没有必要过于具体地参与到项目工作的管理当中。但如果在某一阶段出现了较大的偏差,这种授权会被自动取消,这时核心小组负责人应负责召开临时阶段评审会议来解决出现的问题。核心小组同时应负责设计出解决方案并与PAC一同研究提出的方案。 在整个产品开发过程中,PAC应分阶段为每一阶段所需资源审批资金。每个项目个会一下于得到全年所需的资金,而只是下一开发阶段的所需资金。跨越几个财政年度的开发阶段会得到整个阶段的资金。有必要按照所有授权项目的优先次序,来制定经营预算和分配主要资源,这样PAC就可以了解需要分配的量有多少。如果要全额分配资金和某种主要资源,PAC应按优先次序审批新项目的投资。 一个有效率的阶段评审过程具备五个主要特征: l、为新产品升级产品的重要决策提供清晰、连贯的过程。在每个阶段结束时,PAC都应决定是否应继续、取消或重新导向开发行为,并解决这一阶段的主要问题,以及改变资源的分配,等等。 2、授权项目小组执行项目计划。阶段评审过程要使PAC能够确定优先权,批准或修改项目方向,制订产品和项目目标,并监督项目。这样它才能授权项目小组来执行项目卜一个阶段的任务。 3、提供将产品应用于产品开发的纽带。通过阶段评审过程,PAC可以引导开发方向与公司整体战略保持一致。 4、提讲可衡量的检查点,以便监督进展情况。阶段评审过程应定义出检查点,以便PAC对时间进度以及产品目标进行审核。 5、确定“里程碑”,以加强紧迫感。应有意识地把阶段评审会议看作是项目“里程碑”来解决问题和制订决策。这些“里程碑”会造成一种紧迫感。这种紧迫感是非常必要的,因为不管给了多长时间,多数问题只要在需要时都应在两周之内得到解决。 |