核心小组成员在核心小组组长的指导下进行各自的工作。核心小组将根据开发的产品、产品的复杂性及市场来确定小组的具体组成形式。如果是小型简单的开发项目,一个核心小组可能只有4个或5个成员。而大而复杂的开发项目,就需要一个大一点的核心小组来管理众多的成员。例如,由一个10人组成的核心小组管理一个有1,800人的大项目。无论是何种情况,一个核心小组一般都包括来自工程部门、生产部门、市场部门及客户服务部门的成员。 核心小组成员可以为不同的特殊部门协调项目工作。他们把各职能部门的需求传递到开发工作中,并把项目要求反馈到职能部门(图4-5)。这可以保证产品具有可生产性、耐用性并能满足客户的需求。 核心小组成员还管理其负责的项目活动的资源。例如,一个在数据通讯开发小组中的电子工程核心项目的成员负责管理工作在处理器、通讯、接口板以及底板和电源系统等方面的工程师。这些工程师是全员项目小组的成员。全员项目小组成员负责过程中某些特定点的产品开发工作。全员项目小组成员加入项目并完成他们的工作后,就退出这个项目。全员项目小组成员的工作表现由核心小组的相应负责人给予评定。 有一个美国消费电子公司在核心小组中不再设有质量控制人员。因为该公司在提高质量方面己经非常成功,质量己经成为每个人工作中不可分割的一部分。质量不再需要它的质控代表,因为质量意识已经在小组中扎下了根。 |