自主创新需要突破六大研发困境

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面对当前这场金融危机的冲击，在整个珠江三角洲企业生产经营普遍比较困难的时 候，深圳为什么相对要好一些？就是因为产业升级抓得早，自主创新抓得早。因此，应对 金融危机就有了准备，也有了能力。这是一条极为重要的经验。

——中央政治局常委、国务院总理 温家宝

产业结构不合理，自主创新能力不强，发展模式粗放的问题，就是制约我省（广东） 发展的最迫切、最突出、最重大的问题。

——中央政治局委员、广东省委书记 汪洋

从中央到地方，自主创新显得比过去更为重要，也更为迫切！然而，面对现实，中国 企业自主创新能力不强，研发能力积弱已久。根据汉捷研发咨询的观察，中国企业还普遍 处于研发困局中，需要突破六大研发困境。

1.   产品创新模式落后

自改革开放以来，很多中国企业通过“八仙过海，各显神通”式的产品创新，取得了 相当的成功，但主要依靠的是模仿、跟随、改变规格或外型、低成本等相对落后的创新模 式。这些创新模式的明显优势是对研发投入要求不高，但弊端也越来越突出：以产品为中 心的，产品开发被动响应需求和竞争，无法主动适应市场；长期研发投入不足导致产品缺 乏技术含量，附加值低；产品一般是一个一个规划和开发出来的，缺乏产品平台和通用化 设计，重用率低，严重制约产品开发效率。实践证明，这些产品创新模式已经越来越难以 适应客户需求的变化和激烈竞争的要求。

所以，对于中国企业来说，产品创新模式的升级换代已经刻不容缓。首先应加大和保 障研发投入，其次要制定前瞻性的、有效的产品战略及技术战略，然后在战略的指引下， 实施基于市场的产品创新模式和基于平台的产品创新模式。在汉捷咨询的帮助下，国内一 些领先的科技型企业已经建立了高效的产品创新模式。

2.   核心技术短板

由于历史的原因，中国企业的技术水平本来就落后，加之片面强调产品开发，不重视自主创新，使得中国企业核心技术短板越来越突出。这不仅严重影响了产品的竞争力和附 加值，而且随着知识产权保护的加强，很多企业连生存都会成问题。 在技术战略及规划的牵引下，把技术开发从产品开发中分离出来，建立专门的机构或团队专注于关键技术研发，是缩短核心技术差距的关键。采用引进技术、购买专利、合作研发、引进人才等技术策略也是很有必要的。还有就是树立信心和决心，华为、美的、三一重工、海信等国内领先企业在核心技术方面的不断进步，对中国企业具有示范作用。

3.   质量管理薄弱

从“中国制造”在国际市场不断遭遇的“质量门”，到国内市场上产品质量问题频发，更令人痛心的是发生了“三聚氰胺”等严重的产品质量安全事故。当前，哪怕是国内一些名牌产品的质量也无法让消费者放心，各种渠道显示国内产品的质量这些年似乎下降了。在上世纪 80 年代，中国企业曾遭遇“质量危机”，现在是否又迎来了第二次“质量危机”？浮躁心态、片面追求规模、急功近利、缺乏责任心……如果不解决这些思想上的根源 性问题，产品质量只能是空中楼阁。所以，首要的是企业真正树立“质量第一”的理念，落实认真负责精神。然后，花大力气加强产品测试、技术评审、可靠性工程、中试验证、 质量分析及预防、流程审计等质量控制及保证方面的工作。

4.   职能化壁垒

各部门各自为政，沟通协调困难，甚至相互扯皮和推诿，没有人对产品的市场成功负 责，职能化壁垒是制约产品研发效率的顽症。很多公司希望通过项目组的方式来解决这一 问题，但“部门墙”实在太厚，各职能部门经理比较强势，项目经理往往有责无权或有责 少权，只能起到有限的协调作用。一些公司试图建立矩阵结构来协同各职能领域，但未能 采取综合的配套措施，结果也是收效甚微。为了打破职能化壁垒，实施产品管理和产品经理制，建立以产品线为导向的矩阵式组 织结构及运行机制是关键。为了有效运行矩阵结构，要求企业员工建立全流程意识和角色 责任意识，产品开发团队（PDT）必须对产品的市场成功负责，职能部门需要蜕变为能力 中心，并采取相应的绩效评价及激励机制。

5. “大厨式”研发

产品开发的成功依赖“大厨”（即能人或高手），“大厨”在就能“炒得一手好菜”（即 产品成功），“大厨”不在就不行了，“大厨”们越来越牛，连老板都要顺着他们，生怕他们 走人。依赖能人而不依靠流程的“大厨式”研发模式在中国企业普遍存在，不仅制约了公 司推出更多成功的产品，因为“大厨”毕竟是很有限的，而且影响了企业研发管理体系的 建设和研发人才的培养，对研发能力的持续提升产生很大的负面作用。要告别“大厨式”研发，关键在于建立研发管理体系，尤其是结构化的研发流程体系，并不断优化流程，实现从依赖“大厨”到依靠流程的转变。在研发流程建设中，应注意以 市场为导向，贯彻并行工程的思想，通过跨部门的主干流程整合各职能领域的活动，并加 强项目管理、需求管理、质量管理、知识管理等支撑性流程的运行，持续努力地推进流程 的执行落地。

6.   缺乏职业化人才

创造出色的产品，先创造出色的人。然而，中国企业还普遍缺乏职业化的研发人才队伍，尤其缺乏复合性的产品经营型人才。重技术轻管理，重功能轻性能，技术导向而不是业务导向，缺乏商品化意识，以自我为中心而不是以客户为中心，盲目创新，质量意识不足，成本概念淡薄……研发人员的职业化素质不足是中国企业面对的大问题。由于缺乏有效的绩效管理机制、激励机制和职业发展机制，大部分研发人员的工作积极性和主动性不足。打造职业化的研发人才队伍，不仅要重视专业能力的培养，更要关注职业化素质的塑 造。通过抓好研发人员的绩效管理、激励机制、任职资格管理、团队建设等关键环节，使 研发人员的动力和活力焕发出来。在帮助客户设计和实施研发管理体系的过程中， 非常注重帮助客户培养优秀的研发人才队伍，实现人才和体系相互促进发展。 综上，中国企业要摆脱六大研发困境，需要从研发理念、产品战略及技术战略、市场管理及产品规划、研发组织结构、研发流程、研发质量管理、研发人力资源管理等各个方面下功夫，必须要实施系统性的研发管理解决方案。这实质上就是需要进行一场深入的、长期的研发管理变革，而唯有通过研发管理变革，中国企业才能走出研发困局，改变企业命运。